Conoce Nuestro Equipo
FACEBANK se enorgullece de contar con un equipo de profesionales consumados, liderados por una junta directiva con un fuerte sentido de compromiso con la innovación, el servicio, la responsabilidad y la transparencia.
Julio Carbonell
Gerencia General
Julio Carbonell (BSBA Mercadeo y Finanzas) cuenta con más 20 años de experiencia en la industria bancaria. Inició su carrera en Arthur Andersen (ahora Accenture) en el área de reingeniería de Tesorería y Operaciones Bancarias. Antes de incorporarse a FACEBANK, ocupó diversos cargos en bancos dentro de los Estados Unidos y países de Latino América en las áreas de Presidencia, Tesorería y Riesgos. Es miembro fundador de Florida Home Trust y de FaceBank. El Sr. Carbonell está a cargo de la Gerencia de la institución y es miembro de todos los comités.
Jairo Amaro
Finanzas
Jairo Amaro (Contador Público Autorizado) cuenta con más de 10 años de experiencia en la industria bancaria. Miembro del comité de enlace con instituciones financieras del Colegio de CPA de Puerto Rico. Ha ocupado puestos de Contraloría y análisis financiero en bancos públicos y privados previo a unirse a FaceBank. Durante su carrera ha manejado las áreas de Rentabilidad, Presupuesto y Proyecciones, Contribuciones, Informes Regulatorios, Estados Financieros y Contabilidad en la industria bancaria. El Sr. Amaro está a cargo del diseño, control y reporte de la situación financiera de la institución, participa en proyectos especiales y es miembro del Comité Gerencial.
Carlos Pan
Crédito
Carlos Pan (BSBA Tecnología de Información) cuenta con mas de 25 años de experiencia en la industria bancaria. Inicio su carrera en Deloitte and Touche como consultor en la práctica de tecnología de información. Es miembro fundador de FACEBANK y de su subsidiaria Florida Home Trust. Ha ocupado posiciones en las áreas de tecnología, operaciones bancarias e originación de créditos en diferentes bancos en Latinoamérica. Es miembro fundador de Accusys Tecnology, una empresa líder en integración de “core” bancarios con sede en Argentina. El Sr. Pan es miembro del Comité te Tecnología, comité de Activos y Pasivos (ALCO) y es presidente de la subsidiaria hipotecaria Florida Home Trust.
Guillermo Carrión
Tesorería
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Orisel Martínez
Depósitos
Orisel Martínez (Licenciada en Contaduría Pública y Especialista en Finanzas de Empresas, con premio especial de grado por ser la primera de su promoción), posee más de 12 años de experiencia bancaria. Antes de incorporarse a FACEBANK, formó parte del equipo de supervisión financiera y de cumplimiento de un Organismo de Regulación Bancaria, lo que le permitió obtener una vasta experiencia en diversas áreas de la industria. Orisel es la responsable de manejar, monitorear y fortalecer la relación con nuestros Facilitadores de Negocios (BDF). Es miembro del Comité del Comité Gerencial.
Maribel Rodríguez
Cumplimiento AML/BSA
Maribel Rodríguez (BBA Mercadeo, CAMS) cuenta con casi 20 años en la Banca, 14 de ellos como Oficial de Cumplimiento en bancos domésticos como internacionales. Cuenta con un grado asociado de Anti-Lavado de Dinero por Florida International Banker Association. Certificada como Especialista Anti-Lavado de Dinero por ACAMS desde el 2003. Es miembro del Comité de Cumplimiento y del Comité Gerencial.
Glenda Ortiz
Operaciones
Glenda Ortiz (BBA en Contabilidad, MBA en Gerencia de Proyectos) cuenta con más 20 años de experiencia en la industria bancaria. Antes de incorporarse en FACEBANK, ocupó diversos cargos en Cooperativas, Financieras y Banca Comercial en Puerto Rico en las áreas de Servicio al Cliente, Cobros, Préstamo de Consumo y Operaciones. Es miembro del Comité Gerencial
Javier Rosario
Servicios
Javier Rosario (BBA Gerencia, MBA Finanzas). Ha trabajado los últimos 13 años en la banca en Puerto Rico y ha ocupado diversas posiciones en bancos comerciales locales e internacionales. Antes de integrarse a FACEBANK laboró por 3 años en el Caracas International Bank. Antes de ocupar su posición actual, Javier fue Supervisor Operaciones Bancarias y Servicio al Cliente. El Sr. Rosario implementó el área de Calidad de Servicio e Imagen Institucional y ha sido entrenado en el Disney Institute para el desarrollo de la cultura organizacional y calidad de servicio en FACEBANK. Es miembro del Comité Gerencial.
Ana María Velutini
Florida Home Trust Mortgage
Ana María Velutini (BSBS Ingeniería Civil) Cuenta con 6 años de experiencia en la banca, 5 de ellos en el área hipotecaria. Antes de incorporarse en FACEBANK, trabajó en Bank of America como analista de cuentas personales. Ana María está a cargo del área de Servicio al Cliente y Operaciones de Florida Home Trust, subsidiaria hipotecaria de FACEBANK.
Tasas y Tarifas
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Tasas y Tarifas
Los costos de FACEBANK son mínimos! No hay cargos por; mantener un saldo inferior al mínimo necesario para devengar intereses, por emitir cheques electrónicos (vía Banca Virtual). Las solicitudes de transferencias hacia otros bancos cuestan $30.00 cada una (vía Banca Virtual) y el valor no cambia por el número de transferencias enviadas. Solicitudes de transferencias de Cuentas Comerciales tienen un costo de hasta $50.00 cada una. Transferencias recibidas tienen un cargo de $15.00 cada una para cuentas personales y de $30.00 cada una para cuentas comerciales. Aquellas transferencias dentro del banco son sin costo alguno.
- Transferencias no realizadas usando el Internet (manuales) tendrán un cargo de $100.00 cada una.
- Transferencias recibidas rechazadas tendrán un cargo de $45.00 (a ser deducido del monto recibido).
- Transferencias en monedas extranjeras; persona natural $40.00 (entrada o salida); persona jurídica $60.00 (entrada o salida).
- *Si la transferencia en monedas extranjeras es mayor a $10,000.00 (después del cambio) es gratis.
- ACH podrían tener un costo de hasta $45.00
Otros cargos:
- Solicitud de copia (scan) de cheques cobrados por la Banca Virtual: sin costo.
- Solicitud de copia (scan) de cheques cobrados por correo electrónico: $5.00 c/u.
- Investigaciones: Costo variable, mínimo $45.00
- Cheque devuelto: $45.00 c/u.
- Cheque al cobro:5.0% del monto del cheque (Negociable).
- Cuentas Inactivas (Dormant) $35.00 mensuales.
Ingrese a la banca virtual para un listado completo de las tasas vigentes para cada uno de los distintos tipos de Depósitos a Plazo Fijo.
Créditos Hipotecarios
Contamos con una amplia trayectoria en el mercado de créditos hipotecarios a través de nuestra subsidiaria.
Con SecurLock,el poder de proteger tus tarjetas está en tus manos
Facebank le ofrece está aplicación con la que podrá proteger sus tarjetas en forma rápida , segura y gratis!
FACEBANK es miembro de Presto!
Ponemos a su disposición una red de más de 1,113 cajeros automáticos en los Estados Unidos. Presto es una red que pertenece a la cadena de Supermercados Publix.
Calificación de Riesgo
En el enlace encontrará la calificación otorgada por DBRS – Morningstar, una de las principales calificadoras de riesgo del mundo.
Preguntas Frecuentes
Si usted conoce un cliente de FACEBANK, digale que lo refiera a su Facilitador de Negocio. Usted también puede solicitar una invitación enviando un correo electrónico a: [email protected]. En FACEBANK no hay costos por abir una cuenta. Para los requisitos de apertura de cuenta oprima aquí.
El correo electrónico de su Facilitador de Negocio es los primeros cuatro dígitos de su cuenta seguidos de @FACEBANK.PR. Por ejemplo, si su número de cuenta es: 2-812-XXX…, el correo electrónico de su Facilitador será: 2812@FACEBANK.PR .
Para reportar una tarjeta de débito perdida o robada por favor llame al 1-877-979-FACE (1-877-979-3223) o 787-705-7641.
Si tiene algún problema con su tarjeta de Crédito por favor llame 24/7 al 1-877-929-FACE (1-877-929-3223) o 787-705-7642
Para reportar pérdida o robo de su Tarjeta de Crédito, favor llamar inmediatamente al 1-877-929-FACE (1-877-929-3223) o al 787-705-7642. Para acceder los beneficios del contestador automático usted necesitará información específica que puede encontrar dentro de la Banca Virtual, bajo “Tarjeta de Crédito”, “ INFO.REPORTAR TDC PERDIDA / ROBADA”
En caso de emergencia y para acceder a sus servicios de MasterAssist (disponible solamente para los tarjetahabientes de la tarjeta Mastercard Platinum) debe comunicarse al centro de atención Mastercard Internacional, dentro de los Estados Unidos al 1-800-MASTERCARD (1-800-627-8372).
Fuera de los Estados Unidos al 1-636-722-7111, o en el país donde se encuentre seleccione aquí para un listado de teléfonos por país. Para una descripción de los servicios de emergencia disponibles visite nuestra página de Beneficios de la Tarjeta de Crédito.
Para enviar transferencias a FACEBANK, por favor utilice la siguiente información:
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17 Road 2, Suite 600
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ABA 021502189
Favor incluir el nombre completo y numero de cuenta del beneficiario.
o usando nuestro SWIFT: FILCPR22
IMPORTANTE: FACEBANK combate activamente el fraude de transferencias. Por este motivo no proporcionamos confirmaciones de transferencia cablegráficas. Si usted ha sido informado que recibirá una transferencia desde FACEBANK y usted requiere información adicional que debe contactar directamente al originador. No podemos proporcionar ninguna información a los no clientes. Además de las medidas de seguridad comercialmente razonables definidas en las disposiciones de la Ley de Transferencia de Fondos del Código Comercial Uniforme (UCC), FACEBANK implementa una amplia gama de medidas de seguridad para vigilar y detectar fraudes. Cualquier caso de sospecha de fraude se notifica a las autoridades de la jurisdicción aplicable, las agencias reguladoras y la INTERPOL. Estos informes incluyen todos los datos disponibles, incluida la información del denunciante.
Para depositar sus cheques, giros postales («money orders») o cheques de viajero («travelers checks»), contacte a su Facilitador de Negocios quien está en capacidad de aceptarlos y enviarlos a nuestro centro de soporte operacional más cercano a su localidad.
Sus cheques serán digitalizados y depositados en su cuenta el mismo día en que son recibidos.
Si usted prefiere enviarlos a nuestra oficina principal, envíelos en un sobre cerrado a la siguiente dirección:
Recuerde endosar los cheques de la siguiente manera:
Para realizar abonos a su hipoteca, tarjeta de crédito o préstamo personal, usted debe hacer el cheque a su nombre y depositarlo en su cuenta. Los fondos serán luego abonados al préstamo correspondiente.
FACEBANK International
Guaynabo, Puerto Rico 00968-1787
Nuestra Subsidiaria de Préstamos Hipotecarios
Florida Home Trust se especializa en otorgar préstamos a extranjeros desde el 2002 para la adquisición de viviendas en los condados de Dade, Broward y Palm Beach.
Telf: 954-438-0065 Sitio de Internet: www.floridahometrust.com
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